補償されないのは誰の責任？――企業の「構造的不作為」を問う

補償されないのは誰の責任？

補償されないのは誰の責任？

被害者の多くが経験した共通の言葉があります。

「お客様の方にも注意義務違反があったのではないか」

しかし、二段階認証を適切に設定していても、偽サイトに誘導されれば防ぎようがありません。それでも企業側は、システム上の欠陥や管理体制の不備を直視しようとせず、責任の一端を利用者側に押し付けてきます。

これが「構造的不作為」です。

制度が整っていないのに、「対策していなかったあなたが悪い」と言う。この理不尽に対して、私たちは記録し、共有し、制度の側から変えていく責任があります。

「沈黙は同意」とは言わせません。